شرایط و ظوبط
7روز ضمانت بازگشت کالا
در هنگام خرید توجه لازم به مشخصات کالای انتخابی و شماره فنی آن را داشته باشید. درست است که امکان عودت کالا و بازگشت وجه در فروشگاه آریا فیلتر وجود دارد، اما به دلیل شرایطی که برای این بازگشت وجود دارد باید کمی بیشتر در خرید دقت داشته باشیم.
- اگر کالا به دلیل مشکل فنی یا ایرادی که صرفا به خاطر کالا باشد نیاز به عودت داشته باشد می توانید تا 7 روز با تماس با فروشگاه هماهنگی های لازم جهت عودت کالا را انجام دهید. در این صورت هزینه ی عودت کالا با فروشگاه خواهد بود. لازم به ذکر است که به دلیل کنترل کیفیت کالا قبل از ارسال احتمال خرابی کالا به شدت پایین است.
- اگرکالا برای شما اشتباه ارسال شد. اگر کالایی که تحویل میگیرید با کالایی که سفارش دادید از نظر برند، شماره فنی و سایر موارد تطابق ندارد، می توانید ظرف مدت 7روز با تماس با فروشگاه هماهنگی های لازم جهت عودت کالا را انجام دهید. در این حالت نیز هزینه ی برگشت کالا به عهده ی فروشگاه می باشد.
- اگر عودت کالا به خاطر اشتباه در سفارش شما باشد و کالای اشتباهی را سفارش داده باشید باز هم ظرف مدت 7روز می توانید با هماهنگی نسبت به عودت کالا اقدام کنید. لازم به ذکر است که در این حالت هزینه ی عودت به عهده ی خریدار می باشد.
در همه ی حالت های بالا نکته ی قابل توجه باز نکردن بسته بندی کالا است و باید کالا به صورت پلمپ و با همان استانداردی که تحویل گرفته شده به فروشگاه عودت داده شود.
مسئولیت های خریدار و فروشنده
فروشگاه آریا فیلتر ملزم به ارائه ی کالا با توجه به مشخصات ذکر شده در توضیحات محصول در سایت می باشد. کالاهای سایت و آن چیزی که برای مشتری ارسال می شود باید مطابق توضیحات و اصل و اورجینال باشد.
از طرفی خریدار موظف است نام، آدرس و شماره تماس واقعی در سایت ثبت کند و خرید فیک انجام ندهد. پرداخت هزینه ی کالا و ارسال آن طبق توافقی که با فروشگاه انجام شده باید ظرف مدت مقرر انجام شود.
ارسال کالا
ارسال کالا با توجه به مکان خریدار و انتخاب نحوه ی ارسالی که دارد متفاوت خواهد بود، و زمان رسیدن کالا به دست مشتری نیز با توجه به همین بعد مسافتی و روش ارسال متفاوت خواهد بود. آریا فیلتر در اینجا در اسرع وقت کالا را به دست پیک، پست، و یا بار بری می رساند، و پس از آن با ارسال بیجک یا رسید ارسال برای مشتری این قضیه را به ایشان اطلاع میدهد.